Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKGABEN
Stand: 22. August 2026
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Ware beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Felario
Jonas Herrmann – E-Commerce
Kettelerstraße 15
66839 Schmelz
Deutschland
E-Mail: support@felario.de
Sie können dazu beispielsweise einen per Post versandten Brief, eine E-Mail oder das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das Musterformular ist nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion übermitteln:
https://felario.de/pages/vertrag-widerrufen
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung. Diese enthält mindestens den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.
Bei Kaufverträgen über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung von Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an Jonas Herrmann – E-Commerce,
Kettelerstraße 15, 66839 Schmelz, DE senden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte achten Sie auf eine transportsichere Verpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
4. Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das bloße Öffnen der Verpackung oder eine Prüfung, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
5. Digitale Inhalte und E‑Books
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehntägigen Frist nur, wenn:
– Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen;
– Sie bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren; und
– wir Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt und wurde der digitale Inhalt bereitgestellt, besteht für diesen digitalen Inhalt kein Widerrufsrecht mehr.
Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs dürfen Sie den digitalen Inhalt nicht weiter nutzen oder an Dritte weitergeben. Ein bereitgestellter Zugang oder Downloadlink kann deaktiviert werden.
Bei einer Bestellung, die sowohl physische Waren als auch digitale Inhalte enthält, wird das Widerrufsrecht für jeden Bestandteil nach den jeweils anwendbaren Regeln beurteilt.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
– Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die gesetzlichen Ausschlüsse gelten nur, wenn ihre jeweiligen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
7. Mängel und beschädigte Lieferungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Mängelrechten unabhängig.
Wenn ein Artikel fehlerhaft, unvollständig oder beschädigt geliefert wurde, schreiben Sie bitte an:
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Mangel. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber nicht zwingend, wenn der Mangel auch anderweitig nachgewiesen werden kann.
Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung. Bitte senden Sie mangelhafte Ware nicht unfrei und nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.
8. Freiwillige Rückgabe
Ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht besteht nur, wenn es bei dem jeweiligen Produkt oder im Rahmen einer besonderen Aktion ausdrücklich zugesagt wurde.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
Felario
Jonas Herrmann – E-Commerce
Kettelerstraße 15
66839 Schmelz
Deutschland
E-Mail: support@felario.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
Bestellt am:
Erhalten am, soweit es sich um Waren handelt:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: